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Perguntas Mais Frequentes
Dobradiça, portas e arredores
As dobradiças estão certificadas em termos de resistência ao fogo?
As dobradiças FritsJurgens podem ser usadas em portas que devem fechar em caso de incêndio. A FritsJurgens fornece sistemas de fecho automático para este fim, sem uma posição de bloqueio a 90 graus.
As vossas portas atendem aos padrões EN1154/BHMA?
A FritsJurgens foca-se na experiência da porta. A elegância do movimento de abertura e fecho não pode ser reduzido a padrões como o EN1154.
As vossas portas também são adequadas para portas e janelas em PVC?
Os nossos produtos podem ser utilizados com qualquer material. Contacte o seu fornecedor de portas/janelas para obter mais informações.
Compra e especificação
Como posso recomendar corretamente os vossos produtos?
Pode fazê-lo utilizando os nossos textos de especificações, que estão disponíveis para cada sistema separadamente na página de downloads.
Existem também ficheiros 3D dos produtos FritsJurgens?
Sim, pode encontrá-los na nossa página de assistência em ‘Downloads’.
O preço inclui a instalação?
A FritsJurgens fornece a dobradiça para o fabrico de uma porta. Será o seu instalador a calcular o preço de uma porta completa, incluindo a instalação.
Fresamento, instalação e ajuste
A minha porta fecha muito lentamente. O que fazer?
Pode ajustar a velocidade de fecho. Use a ferramenta FritsJurgens e o cartão de afinação para este efeito.
Até que profundidade devo perfurar o piso de betão?
Só precisa de perfurar 8 mm no chão.
Como é que se instala o vosso sistema em combinação com o parquet?
Com o parquet, recomendamos a utilização de pinos com 30 mm de comprimento. Uma vez que o parquet é colocado de forma solta (sem fixação) e, por conseguinte, pode mover-se ligeiramente, recomendamos que não utilize apenas os pinos de 8 mm.
Após a compra
A minha porta deixou de funcionar. O que devo fazer?
Contacte a FritsJurgens para que possamos formular uma solução.
Como funciona o processo de entrega?
Ao comprar um produto FritsJurgens será constantemente informado sobre o processo da encomenda. Tratamos de todo o processo de encomenda e damos-lhe notícias sobre o estado da sua encomenda.
Como posso apresentar uma reclamação ao abrigo da garantia?
Contacte a FritsJurgens para apresentar uma reclamação ao abrigo da garantia.
Não consegue encontrar resposta para sua pergunta?
Envia-nos um email
info@fritsjurgens.com
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